安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、ご注文からお届けまでの流れや配送・保存方法などをご案内しております。
ご注文前にぜひご確認ください。

ご注文について

スギタファームをご利用いただきありがとうございます。

ご注文確認後、順次発送いたします。発送完了後には、お荷物のお問い合わせ番号をご案内いたします。

お支払い方法

BASEでご利用いただける各種決済方法をご利用いただけます。

配送・送料について

生自然薯（常温便）
全国一律 1,500円

冷凍すりおろし自然薯（冷凍便）
全国一律 1,600円

※生自然薯と冷凍すりおろし自然薯は配送温度帯が異なるため、別便で発送いたします。同時にご注文いただいた場合は、それぞれに送料がかかります。

お届けまでの日数

通常、ご注文確認後 ７営業日以内 に発送いたします。

天候や収穫状況により、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。

配送日時指定

配送日時指定をご利用いただけます。

天候や交通状況などにより、ご希望の日時にお届けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

保存方法

・生自然薯

商品到着後は袋に入れたまま冷暗所で保存してください。

品質保持のため、お早めにお召し上がりいただくことをおすすめします。

使い切れない場合は、すりおろして冷凍保存すると約6か月保存できます。

・冷凍すりおろし自然薯

要冷凍（−18℃以下）で保存してください。

お召し上がりの際は冷蔵庫で自然解凍し、解凍後は冷蔵保存のうえ翌日までを目安にお召し上がりください。

ギフトについて

贈答用としてもご利用いただけます。

ご希望のお客様には、ご注文者様のお名前を記載したギフトカードを同封し、心を込めてお届けいたします。

返品・交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品に不備があった場合は、商品到着後3日以内にお問い合わせください。

お客様都合による返品・交換は、食品のため原則としてお受けしておりません。